Vil du være med til at sikre fundamentet for finansieringen af det danske samfund og har du lysten og evnerne til at give borger og virksomheder en faglig, forståelig og kompetent vejledning? Så bliv en del af holdet i vores virksomhedsvejledning, hvor vi besvarer henvendelser vedrørende e-Indkomst, motor, person-, erhvervs- og selskabsbeskatning, moms samt afgifter.

Vejledning af virksomheder, der gør en forskel!
Skattestyrelsens Virksomhedsvejledning besvarer generelle henvendelser inden for skatte-, moms- og afgiftsområdet og yder én-til-én-vejledning til virksomheder via telefon, chat og mail. Din opgave bliver at yde faglig vejledning – primært telefonisk.

Vi søger nye kollegaer inden for fagområdet motor, hvor kerneopgaven er telefonisk vejledning. I det daglige vil du være tilknyttet en telefonsluse, hvor opkaldene fordeles ud fra borgerens eller virksomhedens valg i vores telefonsystem. Vejledningen spænder bredt inden for emnet at eje en bil. Det omfatter blandt andet indregistrering af køretøjer, hjælp til selvbetjening i Motorregistret, bestilling af nummerplader samt betaling af afgifter.

Fælles for alle opgaverne er, at du skal gøre det nemt og trygt for borgere og virksomheder at være i kontakt med Skatteforvaltningen. Vi vægter retssikkerhed højt, så det mærkes, at vi er her for dem.

I kontakten med borgere og virksomheder bidrager du samtidig aktivt til den systematiske indsamling af viden og signaler, som anvendes til at afdække og minimere uhensigtsmæssigheder samt optimere Skattestyrelsens angivelses- og betalingsprocesser.

Om dig – Serviceminded og med lyst til at lære nyt
Vejen til stillingen kan være mangeartet. Du kan for eksempel være kontoruddannet, finansøkonom, professionsbachelor i skat eller offentlig administration – eller have en anden relevant uddannelse, gerne kombineret med erhvervserfaring. Uanset din baggrund sørger vi for, at du bliver godt klædt på til opgaven.

Erfaring med kundebetjening samt erfaring med at vejlede pr. telefon er en fordel. Du skal være en habil IT-bruger og have en god talforståelse, så du er i stand til at forholde dig til forskellige beregninger i forhold til henvendelserne.

Som person udviser du en professionel adfærd, er empatisk og formår at udtrykke dig klart og præcist – både skriftligt og mundtligt – på dansk og engelsk. Samtidig er du serviceminded, omhyggelig og har de personlige kompetencer, der skal til for at sikre en venlig og imødekommende myndighedsbetjening – også når du skal besvare de samme spørgsmål flere gange om dagen.

Du har gode samarbejdsevner og befinder dig godt med at arbejde i teams, hvor vi gennem sparring og videndeling spiller hinanden gode.

Dit nye team
Du kan se frem til at blive en del af et team på cirka 20 medarbejdere, hvor telefonisk vejledning er den primære opgave. Vi prioriterer høj faglighed, stort aktørskab og et godt socialt sammenhold. Din hverdag vil foregå i et uformelt miljø, hvor trivsel og arbejdsglæde vægtes højt.
Sammen med andre nyansatte bliver du godt klædt på gennem et tilrettelagt oplæringsforløb, sidemandsoplæring og en hverdag, hvor du lærer, mens du arbejder.

Kontakt og ansættelsesvilkår
Ansøgning med CV og eksamensbevis bedes sendt via linket ”Søg stillingen” senest kl. 10:00 den 26. juni 2025.

Vi holder samtaler 1. og 2. juli 2025, og stillingerne ønskes besat 1. september 2025.

Spørgsmål besvares gerne af funktionsleder Anette Skov Johansen 72 38 13 67 eller funktionsleder Merete Heiden 72 37 34 88

Der vil forud for ansættelsen blive indhentet referencer og straffeattest.

Du bliver ansat på overenskomstvilkår i henhold til enhver tid gældende overenskomst for kontorfunktionærer, laboranter og It-medarbejdere (HK) eller overenskomst for Fuldmægtige m.fl. (DTS) i Skatteministeriet.

Du bliver ansat i Skatteministeriet med tilhørende institutioner. Arbejdsstedet er Parallelvej 11, 9800 Hjørring.