Vil du arbejde sammen med nogle af landets bedste IT-supportspecialister på en arbejdsplads med højt til loftet, frihed til at arbejde med opgaverne i dybden og et team med masser af humor? Så kan ECIT Solutions være det rette sted for dig.

ECIT Solutions vækster og ønsker at få endnu flere dygtige IT-supportere til Support & Operations-teamet, hvor alle brænder for at hjælpe kunderne.

Din daglige gang bliver på ECITs moderne kontor i Viby, hvor du kommer til at arbejde tæt sammen med 15 erfarne Support & Operations-kollegaer og får i alt +80 IT-kollegaer. Tonen er uformel, humoren er tør, og der er plads til både faglighed og personlighed.

Hos ECIT Solutions har de et klart fokus på den tætte relation til kunderne. Supporten foregår derfor ikke kun via telefon eller tickets, men også ude ved kunderne, hvor man bedre får indblik i deres arbejdsflow og kan finde løsninger, der fungerer i praksis. Teamet løser langt størstedelen af sagerne selv – ofte allerede i første led – og har frihed til at arbejde så langt, kompetencerne rækker.

Du kan se frem til:

• En løn, der matcher dit niveau, samt pension og sundhedsforsikring
• En hverdag, hvor du faktisk har indflydelse på, hvordan supporten fungerer og udvikler sig
• Tid og opbakning til faglig udvikling – du kan for eksempel specialisere dig inden for Azure, Microsoft 365, sikkerhed, Citrix og interne systemer
• Fleksibilitet i hverdagen, herunder hjemmearbejdsdage, når det giver mening
• Et meget uformelt, men professionelt team med højt til loftet og godt humør
• En god kantineordning

Hos ECIT Solutions hænger fællesskab og faglighed sammen. Vidensdeling og sparring er en naturlig del af hverdagen, og der er altid kollegaer at trække på, både i support og i driften. Fokus er ikke på at lukke flest mulige tickets, men på at levere løsninger, der giver mening for kunderne på den lange bane.

Faglig udvikling er tænkt ind i hverdagen. Der er lagt uddannelsesdage ind i kalenderen, så den daglige drift og læring ikke kommer til at konkurrere med hinanden. Certificeringer og efteruddannelse bliver prioriteret og støttet, og du får rigtig gode muligheder for dygtiggøre dig og fordybe dig fagligt.

ECIT Solutions er stadig en ung virksomhed med store vækstambitioner, og som medarbejder kan du derfor se frem til at blive en del af en virksomhed i løbende udvikling med rammerne på plads.

Dine daglige arbejdsopgaver vil blandt andet omfatte:

• Support til brugere på Windows Server og arbejdsstationer, Mac, Microsoft 365, printere m.m.
• Overvågning og opfølgning på alarmer
• Håndtering af backup-opgaver
• Hjælp til og sparring med kollegaer samt opgaver inden for intern IT-drift
• Onsite-besøg hos kunder
• Vedligeholdelse og opdatering af dokumentation

Din erfaring og tilgang
Vi forestiller os, at du har minimum tre års erfaring fra en lignende rolle og en uddannelse som IT-supporter og/eller datatekniker. Du brænder for kundesupport og motiveres af den daglige kontakt med brugerne. Du kommunikerer klart og professionelt og behersker dansk og engelsk på højt niveau både skriftligt og mundtligt. Derudover har du kørekort.

Har du kendskab til følgende teknologier, er det en fordel, men ikke et krav:

• Active Directory og GPO
• RDS og/eller Citrix
• Microsoft 365
• MAC-support
• Erfaring med kundekontakt

Som person er du serviceminded og arbejder selvstændigt med dine opgaver. Du tager initiativ, når der skal findes løsninger, og du arbejder struktureret, så sagerne bliver fulgt til dørs og afsluttet til tiden. Og så er du en holdspiller, der deler viden og erfaringer med dine kollegaer og bidrager positivt til samarbejdet i teamet.

ECIT Solutions er en del af ECIT-koncernen, som blev grundlagt 2013 og i dag har omkring 3.000 medarbejdere på tværs af Europa. ECIT kombinerer IT- og økonomiydelser og hjælper virksomheder med at skabe stabile og driftssikre løsninger. ECIT Solutions leverer blandt andet IT-outsourcing, cloud og hosting, IT-sikkerhed og rådgivning med fokus på kvalitet og nærhed til kunderne.

Ansøgning og spørgsmål
Rekrutteringen til denne stilling foregår i samarbejde med PRO&CO. Send dit CV og et par ord om, hvorfor stillingen er spændende for dig, via knappen ”Søg stillingen” nedenfor.

Samtaler afholdes løbende, så send gerne dit CV hurtigst muligt.

Vi glæder os til at høre fra dig.