Til vores samarbejdspartner i Skagen søger vi en feriehusrådgiver, som trives med kundekontakt, koordinering og service på højt niveau.

Du bliver en vigtig del af den daglige drift, hvor du hjælper feriegæster og husejere med spørgsmål, bookinger og praktiske forhold omkring feriehusudlejning. Rollen kombinerer administration, rådgivning og koordinering, og du får en central funktion i kontakten mellem virksomhed, gæster og husejere.

Arbejdet foregår i tæt samarbejde med kolleger på kontoret, men du får samtidig ansvar for dine egne opgaver og kundehenvendelser. Der er faste procedurer og grundig oplæring, så du får de bedste forudsætninger for at lykkes i jobbet.

Stillingen passer til dig, der motiveres af at skabe gode kundeoplevelser, holde overblik i en travl hverdag og sikre, at gæster og husejere oplever høj service fra første kontakt til afsluttet ophold.

Der er primært tale om en driftsorienteret rolle, hvor kvalitet, tilgængelighed og god kommunikation er afgørende for succesen.

• Besvare henvendelser fra feriegæster via telefon, e-mail og digitale kanaler
• Rådgive gæster om ferieboliger, bookingmuligheder og lokale oplevelser
• Koordinere bookinger, ændringer og afbestillinger i virksomhedens systemer
• Servicere og vejlede husejere omkring udlejning og praktiske forhold
• Håndtere administrative opgaver, registreringer og opfølgning på kundehenvendelser
• Samarbejde med interne kolleger om at sikre en effektiv og professionel kundeoplevelse

Om dig

• Du har erfaring fra kundeservice, booking, turisme, feriehusudlejning, hotel, detail eller lignende
• Du er vant til at kommunikere professionelt på telefon og skrift
• Du arbejder struktureret og følger op på dine opgaver
• Du kan bevare overblikket, når der er mange henvendelser samtidig
• Du trives med daglig kontakt til både kunder og samarbejdspartnere
• Du tager ansvar for at finde løsninger og afslutte opgaver
• Du har gode IT-kompetencer og lærer nye systemer hurtigt
• Du behersker dansk i skrift og tale. Nordiske sprog og tysk er en fordel

• Fastansættelse hos en veletableret virksomhed i Skagen
• Løn efter kvalifikationer
• Grundig oplæring og sparring fra erfarne kolleger
• En alsidig hverdag med stor kontakt til mennesker
• Et uformelt arbejdsmiljø med hjælpsomme kolleger
• Gode rammer for faglig udvikling inden for service, rådgivning og feriehusudlejning
• Arbejdstid planlagt efter virksomhedens åbningstider, herunder mulighed for perioder med øget aktivitet i højsæsoner