Faxe kommune

1. level IT- supporter

Log ind eller opret en bruger for at bedømme din interesse
Ansøg
Log ind eller opret en bruger for at gemme job

Faxe Kommune søger 1 engageret og dygtig 1. level IT-supporter.

Brænder du for at yde en god og kvalificeret telefonservice til dine kommunale kollegaer? Kan du levere en 1. klasses support selv efter en travl dag på telefonen? Kan du arbejde selvstændigt og trives du i en hverdag med mange forskellige opgaver og kontakter? Så er du måske vores nye kollega:

I Faxe Kommunes IT & Digitaliseringsafdeling er vores mål at skabe optimale og sikre IT-løsninger til kommunens medarbejdere, hvilket i sidste ende gavner kommunens borgere. Dette sikrer vi blandt andet ved at højne organisationens IT-færdigheder gennem vejledning, vidensdeling og information om IT-løsninger. Vi leverer stabile og funktionelle IT-løsninger. Løsninger der tilstræber ensartethed og som understøtter sikre digitale arbejdsgange.

Vi mangler 1 dygtig og engageret 1. level IT-supporter, der kan være med til at understøtte dette arbejde.

Om stillingen:
Du vil blive ansat i IT & Digitaliseringsafdelingen med reference til afdelingslederen. Dine nærmeste kollegaer bliver servicedesk- og værkstedsteamet. Som 1. level supporter foregår din hverdag i kontakt med kommunens ca. 3000 ansatte. Telefonvagten dækkes i administrationens åbningstid. Der er fast 2 personer på telefonen hvoraf du vil være den primære kontakt. 

Primære opgaver:

  • Telefonsupport til kommunens ansatte, og gennem vores Helpdesk system (Nilex) – alle vil spørge dig om hjælp.
  • 1. level IT-support på hardware og software, telefoni og brugeradministration.
  • Assistere med øvrige supportopgaver når tiden tillader det, herunder sparring med 2. level – når problemerne bliver komplekse, hjælper vi hinanden.

Kvalifikationer:

  • IT-support erfaring, så du har det fundamentale IT på plads.
  • Solidt kendskab til support på Microsoft produkter.
  • Organisationssproget er dansk, og du skal derfor kunne tale og skrive dansk.

Om dig:

  • Du brænder for at yde god brugersupport, og kan smile gennem telefonen.
  • Du sørger for, at opgaven bliver fulgt til dørs.
  • Du kan lide at have travlt, og møder udfordringer med et smil.
  • Du formår at betragte enhver brugerkontakt eller opgave – stor som lille – med samme vigtighed.
  • Du er positiv, fleksibel, stabil og udadvendt.
  • Du kommunikerer professionelt med vores brugere, og giver dem en god serviceoplevelse.

Om os:
I IT & Digitaliseringsafdelingen er vi i alt 20 engagerede medarbejdere, der arbejder tæt sammen, og understøtter samtlige områder i kommunen. IT & Digitaliseringsafdelingen udfører opgaver indenfor IT-drift, -support, -udvikling og -sikkerhed.

Vi tilbyder:

  • Et spændende og afvekslende job.
  • Et team af engagerede kollegaer og et uformelt arbejdsmiljø.
  • Et godt fagligt og socialt miljø i afdelingen, hvor vi støtter hinanden og værdsætter "frihed under ansvar".
  • Ansættelse efter gældende overenskomst og løn efter kvalifikationer.

Vi ser frem til at byde en ny kollega velkommen i vores team.

Ansøgningsfrist: 19.5.2021

Dato for ansættelsessamtaler: 28. maj 2021 - det forventes at du kan mødes denne dag.

Vil du vide mere om jobbet:
Kontakt: afdelingsleder, Gitte Holm Søndervang på mail gihs@faxekommune.dk eller vores servicedesk på telefon 56203800.
Få mere information om Faxe Kommune på vores hjemmeside: www.faxekommune.dk og på www.faxeifaellesskab.dk

 


Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=7e323689)
Log ind eller opret en bruger for at bedømme din interesse
Ansøg
Log ind eller opret en bruger for at gemme job
Del Link kopieret