Bliv en del af et dedikeret kundeserviceteam! Vil du være en del af et engageret team, hvor kvalitet, samarbejde og høj kundetilfredshed er i centrum?
Som kundeservicemedarbejder bliver du en vigtig del af virksomhedens frontlinje – du er kundernes første kontaktpunkt og spiller en central rolle i at sikre en positiv kundeoplevelse fra første henvendelse til leveret ordre.
Du bliver en del af et velfungerende team på seks kolleger og refererer til Customer Service Manager. Sammen sikrer I en professionel og effektiv service, hvor kunden altid er i fokus.
Dine primære opgaver vil være: - Modtagelse og behandling af ordrer via telefon, mail og EDI
- Håndtering af ændringer i ordrer, returordrer og reklamationer
- Besvarelse af kundehenvendelser
- Sikre en positiv kundeoplevelse gennem hele ordreprocessen
- Bidrage aktivt til løbende systemforbedringer og et stærkt teamsamarbejde
Vi tilbyder: - En spændende og alsidig hverdag i et professionelt arbejdsmiljø
- Indflydelse og frihed under ansvar
- Gode udviklingsmuligheder – både fagligt og personligt
- Grundig introduktion til opgaver og systemer
- Et team med høj faglighed, godt humør og fokus på samarbejde
Din profil: Vi søger dig, der kombinerer struktur og service med et stort engagement. Du trives i en travl hverdag med mange bolde i luften og bevarer overblikket – også når tempoet er højt. Du motiveres af at skabe gode kundeoplevelser og formår at kommunikere professionelt og imødekommende.
Derudover kan du sætte flueben ved flere af følgende punkter:
- Minimum 2-3 års erfaring med ordrehåndtering og kundeservice – gerne inden for teknisk salg
- Superbruger i SAP og fortrolig med CRM-systemer (Salesforce-erfaring er en fordel, men ikke et krav)
- Ser muligheder frem for begrænsninger og bidrager positivt til teamet
- Taler og forstår dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt
Ansøgning: Ansøgninger behandles løbende, stillingen kan derfor være besat inden udløb.
Vi ser frem til at høre fra dig Er du interesseret i at søge stillingen, bedes du sende en ansøgning, CV samt relevante bilag via "Søg stillingen"
nedenfor. Grundet persondataforordningen modtager vi ikke CV og ansøgning på mail.
Vi afholder løbende samtaler, og jobbet kan derfor være besat inden fristens udløb.