Svensktalende kundeservicemedarbejder med administrative kompetencer i Silkeborg

  • Jyske Bank A/S
  • Silkeborg
  • 11/02/2021

Beskrivelse

Vi søger en kollega, der taler svensk, brænder for at tale med kunder og yde god kundeservice.
Jobbet – udviklingsmuligheder inden for kundeservice, tal og biler

Du får mulighed for, at udvikle dig i et job, hvor du sammen med den fagansvarlige og de øvrige 8 kolleger kombinerer det kundevendte med det faglige og administrative.

Du vil få en afvekslende hverdag, hvor du bliver fagligt dygtig til at løse opgaver i forbindelse med udløb på vores portefølje af leasingbiler både i Sverige og i Danmark. Disse opgaver kan blandt andet være, at frikøbe leasingaftaler, håndtering af processen omkring udløb i forhold til både kunder, forhandler og samarbejdspartnere, herunder opgaver i Motorregisteret samt håndtering af rykkerprocedure.

Du får en central rolle i dialogen med vores svenske kunder, hvor god kundeservice, fokus på indtjening og godt købmandskab går hånd i hånd. En interesse for biler vil komme dig til gode, i løsning af de mange forskellige typer opgaver, men du vil få viden og sparring fra vores tekniske team, så det er ingen forudsætning.

Afdelingen Afregning og Service

Vi er 30 medarbejdere i afdelingen, som varetager service- og administrationsopgaver i Jyske Finans. Vi er organiseret i 4 funktioner: Flåde og Udløb, Afregning, Telefonekspedition samt Bilsupport.

Vi sætter kunderne i centrum – såvel interne som eksterne - og vi ønsker at være kendt for at være servicemindede og effektive. Vi har fokus på høj præstation og arbejdsglæde, og vi lægger meget vægt på, at vore indsatser skal give værdi for kunderne og for Jyske Finans.

I Jyske Finans arbejder vi tæt sammen – også på tværs af afdelinger, når der er brug for det. Vi har en uformel omgangstone og lægger vægt på, at godt humør, præstationskultur og værdiskabende arbejdsmiljø går hånd i hånd. Jyske Finans er et datterselskab af Jyske Bank og har til huse på Kastaniehøjvej i Silkeborg, som kan blive dit nye arbejdssted. Vi har også kontorer i Aalborg, Tåstrup og Malmø. Vi er ca. 170 medarbejdere i alt.

Din profil – kunden i fokus og smil på læben

Vi lægger stor vægt på dine personlige egenskaber, og søger en udadvendt kollega der formår at bruge humor i en til tider hektisk hverdag. Det er vigtigt, at du har et digitalt mind-set og har lyst til at være med på den digitale udviklingsrejse, som Jyske Finans er på.

Vi forventer at du:

  • Er svensk eller skriver og taler flydende svensk – og gerne også dansk
  • Er i stand til at sætte kundens ønsker og behov i centrum og er god til at skabe tillid
  • Er servicemindet og kan ”smile” i telefonen – også når der er fart på
  • Har lyst til at udvikle og skabe succesfulde resultater sammen med andre
  • Er meget fleksibel og omstillingsparat i såvel opgaveløsning som i dagligdagen
  • Er initiativrig og ansvarsbevidst
  • Lægger vægt på kvalitet og effektivitet i opgaveløsningen

Det er en fordel, at du har erfaring med eller uddannelse inden for kundeservice, administration eller finansiering, og er dygtig til at begå dig i IT systemer – uddannelsesmæssigt kunne du f.eks. være finansøkonom, finansbachelor. Interesse for biler vil være en stor fordel, men ikke et krav.

Hvis du er den rigtige kandidat, tilbyder vi dig
Attraktiv løn- og pensionspakke, sundhedsforsikring, dækning ved kritisk sygdom og heltidsulykkesforsikring. Vi har adskillige aktive medarbejderforeninger. Desuden har vi frokostordning, fri parkering og så tilbyder vi selvfølgelig vores medarbejdere fordelagtige vilkår i banken.
Ansøgning

Vi behandler indkomne ansøgninger løbende så send din ansøgning hurtigst muligt.

HR Partner Tina Dejbjerg vil tage sig af din ansøgning.